FAQs

Où livrez-vous ? Nous livrons dans plus de 230 pays à travers le monde. Les délais de livraison varient selon la destination.

Combien de temps prend la livraison ? La livraison standard prend généralement entre 7 et 20 jours ouvrables selon votre pays. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Comment suivre ma commande ? Consultez notre page Suivre ma commande et saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Quelle est votre politique de retour ? Nous acceptons les retours sous 14 jours après la livraison pour les articles dans leur état d'origine. Contactez-nous à contact@lunexa2.store pour effectuer un retour.

Mon article est arrivé endommagé — que dois-je faire ? Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Contactez-nous dans les 48h suivant la livraison avec une photo des dommages. Nous vous enverrons un article de remplacement ou nous vous rembourserons.

Proposez-vous des garanties sur les appareils électroniques ? Oui — nos appareils électroniques (supports de charge, pistolets de massage, bandes LED) sont assortis d'une garantie de satisfaction de 30 jours.